| Nicole und Tobias schreibt: Beim Betreten des Lokals fielen noch keine Unannehmlichkeiten auf. Wir wurden zu einem Platz gewiesen; unser Gutschein aus dem Gutscheinbuch wurde ohne weiteres angenommen. Die Speisekarte zeigte ein relativ großes Angebot mit verschiedenen Aktionen (Carpaccio unbegrenzt in Verbindung mit einem Hauptgericht). Jedoch war diese sehr unübersichtlich, schlecht gedruckt und stark beschädigt. Bei der Getränkebestellung (Cola und Eistee) fiel uns bereits die Unfreundlichkeit des Kellners auf, der uns sehr ungehalten und ohne Entschuldigung die Worte "Eistee ist aus!" vor den Latz knallte. Die gebrachten Getränke wurden ungekühlt serviert. Beim Erhalten unserer Vorspeise (Carpaccio - Angebot siehe oben) erfuhren wir erst auf Nachfrage, dass das Angebot mit dem unbeschränkten Nachschlag in Verbindung mit unserem Gutschein nicht gilt. Als wir den Kellner darauf hinwiesen, dass dies nicht auf der Speisekarte erwähnt wird, verwies uns dieser auf einen mit *)versehenen Vermerk in der Karte, dass bestimmte ebenfalls mit *) versehenen Angebote in Verbindung mit dem Gutschein nicht gelten würden. Jedoch konnte sich der Vermerk nicht auf das Carpaccio beziehen, da neben diesem Angebot kein *) zu erkennen war. Zudem war der Vermerk auf unserer Karte nicht zu erkennen (wegen schlechtem Druck). Diesen Mangel räumte der Kellner auch ein. Die Nutzung des Angebots wurde uns dennoch ohne weiteren Kommentar verwehrt.
Bei der Bestellung des Hauptgerichts brachte der mangelhafte Kellner statt der bestellten Pizza Filoncino eine Pizza Regina. Die Schuld der Verwechslung wurde uns zugeschoben. Der Kellner hatte kein Wort der Entschuldigung übrig. Nur von einer Kellnerin wurde uns eine knappe Entschuldigung entgegen gebracht. Um nicht noch länger warten zu müssen, nahmen wir die falsche Pizza an, die jedoch- genauso wie die Nudeln- bereits kalt war.
Beim Essen fiel uns das Verhalten des Kellners und der Kellnerin auf, die sich laut schreiend durch das ganze Lokal unterhielten und herumalberten, was eine angemessene Atmosphäre im Restaurant unmöglich machte.
Beim Bezahlen der Rechnung wiesen wir den Kellner darauf hin, dass die Speisekarte in Ordnung gebracht werden MUSS, so mal es auch am Nebentisch Probleme mit den Angeboten gab (anscheinend nicht zum 1. Mal!). Der Mitarbeiter reagierte äußerst ungehalten und protestierte heftig gegen unsere Anmerkung, dass unser genutztes Angebot nicht mit einem Verweis auf den oben genannten Vermerk versehen war. Er verleugnete die Notwendigkeit dieses Verweises. Auf erneute Anfrage, warum dieser Verweis nicht notwendig sei, geriet das Verhalten des Kellners jenseits aller Grenzen. Er schnauzte uns an mit den Worten: "Sag mal, rede ich Deutsch oder Französisch...?!?". Die hinzugekommene Kellnerin bestätigte den unfreundlichen Kellner auf die gleiche ungehaltene Weise.
Doch das stärkste Stück folgte erst am Schluss: Als wir die Sinnlosigkeit der Diskussion erkannten, beendeten wir diese mit den Worten " Wir jedenfalls waren nicht zufrieden!"
Die Kellnerin sah uns ins Gesicht und sagte eiskalt:
"Dann habt ihr Pech gehabt!"
Wir möchten zum Schluss noch anmerken, dass wir im Alter von 18 Jahren sind. Vielleicht herrscht in diesem Lokal der Gedanke, junge Gäste beliebig und ohne besondere Rücksicht behandeln zu können, da wir stark anzweifeln, dass dieser respektlose und unangemessene Ton auch gegenüber älteren Gästen angeschlagen wird.
|| Essen: 2 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 3 Punkte, Sauberkeit: 3 Punkte, Gesamt: 2.25 Punkte |
