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| Diana schreibt: Essen war gut - Service sehr mangelhaft
Wir hatten uns zum Mittagstisch im Außenbereich niedergelassen und warteten auf die Servicekraft. Nach Verteilung der Speisekarten und Bestellung der Getränke haben wir auch das Essen bestellt. Die Zubereitung des Essens dauerte ca. 1 Stunde. Wir empfanden diese Zeit zu lang, da wir als erste im Außenbereich bestellt hatten und andere Gäste die später gekommen waren, deutlich eher das Essen bekamen. Nach der Nachfrage bei der Kellnerin wurde uns eine unplausible Erklärung geliefert, das es sich wohl bei den anderen Gästen um Stammessen handele. Diese Karte mit Stammessen wurde uns nicht vorgelegt und nicht darauf hingewiesen.
Da an unserem Tisch 3 im Restaurantbereich tätigen Menschen saßen, konnten wir über die Erläuterung der Servickraft nur Kopfschütteln.
Das Personal entschuldigte sich nicht trotz der langen Wartezeit und der Kritik. Es erfolgte keine Nachfrage ob noch Getränke gewünscht werden. Fazit: das Essen hat gut geschmeckt, nur der Service war sehr mangelhaft. || Essen: 3 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 3 Punkte, Sauberkeit: 3 Punkte, Gesamt: 2.5 Punkte |
| Bewertung vom 13.06.2008 (2.5 von 5 Punkten) |
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| schreibt: Das Lokal, gut gelegen, zentral am Marktplatz lädt mit seiner ruhigen Ausstrahlung zum Verweilen ein. Die Bedienung, freundlich und nett, als auch die Einrichtung geben dem Restaurant eine besondere Note. Wenn wir in Altenburg sind, kehren wir gerne im Ratskeller ein. || Essen: 5 Punkte, Bedienung: 5 Punkte, Ambiente: 4 Punkte, Sauberkeit: 4 Punkte, Gesamt: 4.5 Punkte |
| Bewertung vom 29.10.2007 (4.5 von 5 Punkten) |
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| TK schreibt: War richtig begeistert. Sehr gutes Essen und nette Bedienung. Der Tisxch war schön geschmückt ohne das die extre bestellt war, der Hinweis Gebusrtstag reichte aus. Ganz tolles Essen mit klasse bisher nicht probierten Creationen.
Komm auf jeden Fall wieder || Essen: 5 Punkte, Bedienung: 5 Punkte, Ambiente: 4 Punkte, Sauberkeit: 5 Punkte, Gesamt: 4.75 Punkte |
| Bewertung vom 18.04.2007 (4.75 von 5 Punkten) |
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| Jana Forberg schreibt: Es war insgesamt ein sehr gelungener Abend mit aufmerksamen Personal und sehr gutem Essen. Jederzeit wieder. || Essen: 5 Punkte, Bedienung: 4 Punkte, Ambiente: 4 Punkte, Sauberkeit: 5 Punkte, Gesamt: 4.5 Punkte |
| Bewertung vom 15.02.2007 (4.5 von 5 Punkten) |
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