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| schreibt: Naja, jedes Alex ist gleich, für den Hungerlohn kann man eben auch kein gutes Servicepersonal erwarten, wenigstens war die Küche nicht so schlecht. || Essen: 2 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 2 Punkte, Sauberkeit: 2 Punkte, Gesamt: 1.75 Punkte |
| Bewertung vom 02.08.2007 (1.75 von 5 Punkten) |
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| Kamrath schreibt: Hier fühlte man sich als Gast ungewollt. Die Bedienung ( männlich) war schon mehr als nur unfreundlich.Gerichte die auf der Speisekarte standen gab es z. Teil nicht und es wurde von der Bedienung richtig schnippisch abgelehnt.Das bestellte Bier stand so lange auf der Theke rum, dass der Schaum schon aufgelöst war als es dann endlich an den Tisch gebracht wurde.Auf Fragen bezügl. der angebotenen Gerichte kamen unfreundliche und knappe Kommentare. Früher waren wir öfters im Alex und wurden immer freundlich und gut bedient, doch nach diesem Besuch werden wir sicher in Zukunft andere Lokalitäten ausuchen. Alles in Allem jetzt eine große Enttäuschung das "ALEX in Wiesbaden" ! || Essen: 2 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 3 Punkte, Sauberkeit: 3 Punkte, Gesamt: 2.25 Punkte |
| Bewertung vom 15.09.2006 (2.25 von 5 Punkten) |
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| Reichert schreibt: Wir sind erstmal ziellos im Alex umhergelaufen, um einen geeigneten Tisch zu bekommen. Die Bedienung hatte mehr damit zu tun in die Luft zu starren, als uns beiseite zu stehen. Das erste Getränk wurde bestellt, ein Teil kam auch, an den Rest musste man erinnern. Die Gläser und Tassen waren leer - die Bedienungen haben einfach keinen Blick dafür - und keiner hat gefragt ob wir noch etwas möchten. Hat man diese dann gestört, hieß es "einen kleinen Moment" - dieser Moment dauerte dann sage und schreibe 10 Minuten. Fazit: Man sollte nicht zuviel Dienstleistung erwarten, ansonsten ist die Atmosphäre ganz angenehm. || Essen: 3 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 3 Punkte, Sauberkeit: 2 Punkte, Gesamt: 2.25 Punkte |
| Bewertung vom 14.08.2006 (2.25 von 5 Punkten) |
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| Martin schreibt: Früher sind wir öfter dort gewesen. Der Service hat allerdings in der letzten Zeit stark abgenommen. Von ignorant über gleichgültig bis hin zu pampigem Verhalten ist mittlerweile alles drin. Die Begrüßung war alles andere als servicegerecht. Auf die Bitte, den Durchzug zu vermeiden wurde mit Augenverdrehen und alle möglichen Ausreden unserem Wunsch nicht entsprochen. Alles in allem war der Weg dorthin vorerst der letzte gewesen. || Essen: 3 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 3 Punkte, Sauberkeit: 3 Punkte, Gesamt: 2.5 Punkte |
| Bewertung vom 30.05.2006 (2.5 von 5 Punkten) |
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| maria und freunde schreibt: meine freunde und ich sind früher gerne ins alex gegangen als wir noch in der Schulzeit waren. Es ist umgebaut worden und sieht auch wirklich sehr nett aus, aber wie so oft im Leben, Aussehen ist nicht alles.
Und das alex ist ein gutes Beispiel dafür.
wir mussten sehr lange auf Essen warten , welches im Éndeffekt nicht empfelenswert ist.
Auch das Servicepersonal im Allgemeinen lässt zu wünschen übrig, ich sage nur, wenn man keinen Spaß an der Arbeit hat, dann soll mans lassen.
Freundlich sein kostet nichts.
Wenn wir wieder einmal die alten zeiten aufleben wollen, werden wir das ganz gewiss nicht im alex tun
|| Essen: 2 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 4 Punkte, Sauberkeit: 2 Punkte, Gesamt: 2.25 Punkte |
| Bewertung vom 17.05.2006 (2.25 von 5 Punkten) |
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| PeHil schreibt: Nachdem wir den bestellten Tee bekamen tat sich eine 3/4 Stunde nichts mehr. Und obwohl wir nur einen Salat und Gnocchi mit Tomatensoße bestellt hatten wurden die später angekommenen Gäste vor uns mit Essen versorgt. Auf Nachfrage meinte die Bedienung nur . "Andere wollen auch essen" (AHA!) und der Salat wäre ja auch schon fertig, aber die Gnocchi noch nicht. Ich sagte, dass ich dann doch lieber auf das Essen verzichte, wenn es noch länger dauern würde und zahlen möchte. Die Bedienung kam dann nach weiteren 10 Minuten mit SAlat und Gnocchi , welche innen noch sehr hart waren( tiefkühlkost? oder liegengebliebene vom anderen Gast?) Ich sagte dies auch der Bedienung, die darauf gar nicht reagierte und deshalb auch kein Trinkgeld bekam. Nicht zu empfehlen !!!!!!!!! || Essen: 1 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 3 Punkte, Sauberkeit: 3 Punkte, Gesamt: 2 Punkte |
| Bewertung vom 09.03.2006 (2 von 5 Punkten) |
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| Conny und Manu schreibt: Meine Freundin und ich wollten und einen schönen Mittag im Alex machen. Die erste Bedienung kam recht schnell wie auch der erste Kaffee. Allerdings saßen wir dann 45 Min !!! (sogar abgerundet) vor den leeren Tassen und wurden von den Bedienungen aus vollen Leibeskräften ignoriert; wie es einem sonst nur bei ProMarkt passiert. Nachdem wir uns bemerkbar gemacht hatten wurde und komentarlos der zweite Kaffee vor die Nase gestellt; kein Wort der entschuldigung für die lange wartezeit; ganz im Gegenteil wir wurden mit Blicken belegt als hätten wir dem Kellner kurz vorher ins Gesicht gespuckt. Aber, Humor ist, wenn man trotzdem lacht !
Ein Tip für Mitglieder der Weight Watchers - Ideales Restaurant um ein paar Pfunde abzuspecken - denn hier wartet man noch richtig lange für sein Geld !!!!! ;- ) || Essen: 2 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 5 Punkte, Sauberkeit: 4 Punkte, Gesamt: 3 Punkte |
| Bewertung vom 20.01.2006 (3 von 5 Punkten) |
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| Manu schreibt: Also zunächst möchte ich sagen, dass wir bei den ersten Besuchen im ALEX Wiesbaden ziemlich zufrieden mit dem Service und allem drumherum waren, doch in letzter Zeit baut dieser immer mehr ab.
Gemeinsam mit einer Freundin besuchte ich das ALEX. Die erste Bestellung wurde uns auch prompt serviert ... soweit alles noch in Ordnung. Nachdem der Kaffee getrunken war, saßen wir fast eine Stunde (!) vor einer leeren Tasse. Versuche, die zum Tischrand zu schieben um eventuell etwas Aufmerksamkeit darauf zu legen waren eigentlich umsonst! Als ich nach dieser knappen Stunde eine Bedienung ansprach, ob es denn möglich sei, noch etwas bestellen zu dürfen wurde diese Bestellung auch aufgenommen, aber nach 20 Minuten hatten wir den zweiten Kaffee immer noch nicht. Am Tisch hinter uns machte ein Mitarbeiter des ALEX Schichtpläne für die nächsten Tage. Da dieser Mitarbeiter am greifbarsten war, sprach ich ihn an, wie lange man denn üblicherweise auf einen Kaffee warten müsste. Das Lokal war nicht wirklich voll, also hätte man im Normalfall nicht lange warten dürfen. Dieser (nette) Mitarbeiter brachte uns doch nach 4-5 weiteren Minuten unsere Bestellung. Danach wurde die Aufforderung nach der Rechnung nur mürrisch entgegen genommen. Weiß ja nicht, ob das nun das neue Immage des Lokals werden soll ...
In meinem Bekanntenkreis häufen sich leider genau diese Erfahrungen!
Auf eine Email an ALEX (über das Kontaktformular auf der Homepage des Lokals) bekam ich bisher auch keine Antwort darauf, ob es nun so weiter geht ... bleibt nur abwarten. Aber Kundschaft verlieren sie so in jedem Falle! || Essen: 2 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 4 Punkte, Sauberkeit: 3 Punkte, Gesamt: 2.5 Punkte |
| Bewertung vom 20.01.2006 (2.5 von 5 Punkten) |
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| Florian schreibt: Das Restaurant direkt am Kochbrunnen gelegen ist stadtbekannt für das junge Publikum so bis 20Jahre.Das Essen ist in Ordnung wobei man bemängeln muss das die Portionen doch arg klein sind für die etwas zu hohen Preise.Das mag auch an den vielen Reichen der Stadt Wiesbaden liegen. || Essen: 3 Punkte, Bedienung: 3 Punkte, Ambiente: 2 Punkte, Sauberkeit: 3 Punkte, Gesamt: 2.75 Punkte |
| Bewertung vom 07.11.2005 (2.75 von 5 Punkten) |
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| Udo schreibt: Wir finden das Ambiente im Alex Wiesbaden sehr schön und angenehm, was uns jedoch gestern passiert ist darf einfach nicht vorkommen. Nach einer viertel Stunde Wartezeit kam endlich die Kellnerin an den Tisch und nahm die Bestellung auf. Nach nochmaliger zehn min. wartezeit kamen dann endlich die Getränke. Der Kaffee war total übergelaufen und Ihre Angestellte meinte sie würde ihn sofort nochmal bringen (was wir sehr angenehm fanden). Nach fünf min. hab ich mir den Kaffee dann nochmal verlangen müssen und er stand wieder voll im Kaffee. Ich habe mir ein Tempo untergelegt und fand es gar nicht so schlimm. Als dann in den nächsten siebzig (70) min. keiner aber auch gar keiner mehr an den Tisch kam wunderten wir uns sehr und machten unsere Späße drüber. Wir sind dann in den nächsten fünfzehn min zweimal aufgestanden und haben die Dame zum zahlen gerufen. Als Sie dann endlich bei uns am Tisch war und entschuldigung sagte, ( dachten wir im ersten moment Sie meinte den schlechten Service) wies sie mich darauf hin das ich das Lokal in dem ich mich befinde gar nicht hätte betreten dürfe, weil ich eine Mütze trug. Es war mir wirklich alles zu extrem und antwortet nur noch: wir zahlen ja eh und gehen dann. || Essen: 3 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 4 Punkte, Sauberkeit: 3 Punkte, Gesamt: 2.75 Punkte |
| Bewertung vom 28.10.2005 (2.75 von 5 Punkten) |
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| Jochen schreibt: Der angenehm sarkastische Humor und das umwerfende Lächeln der Kellnerin, vor allem aber der grandios leckere Milchshake "Glücksbringer" ließen das penetrant romantische Zirpen der Grillen verschmerzen und machten einen kleinen abendlichen Abstecher zu einem unvergesslichen Erlebnis! || Essen: 5 Punkte, Bedienung: 5 Punkte, Ambiente: 4 Punkte, Sauberkeit: 4 Punkte, Gesamt: 4.5 Punkte |
| Bewertung vom 14.09.2005 (4.5 von 5 Punkten) |
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| Horst Grünberg schreibt: Die Einrichtung ist sehr gelungen. Die Atmosphäre war aufgrund guter Musikauswahl, angenehmer Lichtdimmung und natürlich-freundlichem Servicepersonal optimal. Die Kellnerin (Anne, oder so) hat uns auf die Milch-Aktion mit Gewinnmöglichkeiten hingewiesen. Kommen gern wieder. || Essen: 1 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 1 Punkte, Sauberkeit: 2 Punkte, Gesamt: 1.25 Punkte |
| Bewertung vom 29.08.2005 (1.25 von 5 Punkten) |
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| Tatjana schreibt: Leider ist die Behindertentoilette zugestellt, so dass ohne Hilfe
kein Toilettengang für Rolli-Fahrer möglich ist. Auch läßt die Sauberkeit hier zu wünschen übrig. Schade, ansonsten würde ich mich hier sehr wohl fühlen. || Essen: 3 Punkte, Bedienung: 3 Punkte, Ambiente: 4 Punkte, Sauberkeit: 4 Punkte, Gesamt: 3.5 Punkte |
| Bewertung vom 16.08.2005 (3.5 von 5 Punkten) |
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| Stefan schreibt: Als wir einen Tisch gefunden hatten dauerte es erst mal 20 Minuten bis wir eine Bestellung abgeben konnten.Der Kellner beachtete uns überhaupt nicht und bediente zwei Mädels die ca. 10 Minuten nach uns gekommem waren zuerst.Erst als ich laut fragte ob wir auch etwas bestellen dürften kam der Kellner netterweise zu unserem Tisch (Vielen Dank auch)--Ich bestellte den "Cheeseburger Classic" für 4,95 Euro.Guter Preis und das Essen kam auch nach schon etwa 10 Minuten.Leider war das Fleisch des Burgers zäh wie Leder-es war wohl 5 Minuten zu lange in der Fritteuse.Der Salat des Burgers war sandig.Ich denke nicht das im Alex gelernte Köche in der Küche arbeiten!!Nun zum Service:wirklich unterdurchnittlich und nicht akzeptabel.Getränkebestellungen mussten wir selber an der Bar abgeben und hoffen das diese dann irgendwann gebracht werden.Ich bestellte einen Bacardi Cola. Es befand sich ca 250gr brauner Zucker in diesem Glas, doch leider fast gar kein Bacardi-auf meine Nachfrage wurde ich pampig von dem Barmann darauf hingewiesen das immer 4cl Alkohol in einem Longdink wären (von wegen-nicht im Alex).Selbst die Bezahlung war schwierig,es fand sich kein Kellner der bereit war uns die Rechnung zu bringen.Nach 4(!!!!!!) mal nachfragen, ca eine halbe Stunde später bewegte sich der Kellner an unseren Tisch und wir konnten die Rechnung bezahlen.Die Betreiber des Alex sollten sich wirklich mal überlegen FACHPERSONAL einzustellen.Bis dahin werden wir wohl woanders unser Geld ausgeben!! || Essen: 2 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 4 Punkte, Sauberkeit: 3 Punkte, Gesamt: 2.5 Punkte |
| Bewertung vom 08.08.2005 (2.5 von 5 Punkten) |
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| Iris schreibt: Wir waren am 5.3.05 zum Frühstücken gekommen. Ein junger Mann hat uns beim betreten die Tür aufgehalten und uns nett begrüßt. Es wurde sofort gefragt wie viele Personen und ob wir Raucher oder Nichtrauer sitzen wollen. Das Personal war durchweg sehr freundlich. Das Essen war gut, Fruchtsalat frisch und nicht aus der Dose. Auch beim verlassen wurde uns die Tür aufgehalten. Die neue Einrichtung ist sehr schön, kommen gerne wieder. || Essen: 4 Punkte, Bedienung: 5 Punkte, Ambiente: 5 Punkte, Sauberkeit: 5 Punkte, Gesamt: 4.75 Punkte |
| Bewertung vom 17.03.2005 (4.75 von 5 Punkten) |
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| Alexia schreibt: Das ALEX ist das Stammlokal von mir und meinen Freunden/Freundinnen. Jedesmal wenn wir herein kommen werden wir vom ganzen Personal sehr freundlich begrüßt. Das Essen schmeckt immer super lecker und die Leute sind toll drauf. Weiter so!! || Essen: 5 Punkte, Bedienung: 5 Punkte, Ambiente: 5 Punkte, Sauberkeit: 5 Punkte, Gesamt: 5 Punkte |
| Bewertung vom 31.12.2004 (5 von 5 Punkten) |
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| Heinz-Peter schreibt: Trotz des relativ späten Besuches zum Frühstück ( ca. 10:30 Uhr ) waren noch alle Speisen in ausreichendem Maße vorhanden und wurden zum Teil immer wieder neu nachgelegt. || Essen: 4 Punkte, Bedienung: 5 Punkte, Ambiente: 4 Punkte, Sauberkeit: 4 Punkte, Gesamt: 4.25 Punkte |
| Bewertung vom 03.07.2004 (4.25 von 5 Punkten) |
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| Alex schreibt: Das Alex ist das Stammlokal von mir und meinen Freunden. Wir gehen immer nach unserem Tanzkurs hin. Die Bedienungen kennen uns alle und sind (nicht nur zu uns) extrem freundlich. || Essen: 4 Punkte, Bedienung: 5 Punkte, Ambiente: 5 Punkte, Sauberkeit: 5 Punkte, Gesamt: 4.75 Punkte |
| Bewertung vom 15.05.2004 (4.75 von 5 Punkten) |
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| Musti schreibt: Ein Freund und ich sind am Dienstagabend zu einem Drink ins Alex gegangen. Als wir dann entlich am Tisch saßen nahm ich mir die Karte zu Hand und musste sehen das dieses Cafe noch nicht mal das Kultgetränk Becks Gold führt. Ich endschied mich für ein Miller was nach ca. 20 min kam. Die Bedienungs sah aus als wäre sie vom Bodybuilding Studio entflohen und redet sie auch. ich trank so schell wie möglich mein Bier und wir gingen dann in ein anderes Cafe. In grossen und ganzen ist dieses Cafe der reinste Scheiss! Von aussen und innen sieht es gut aus aber der schein trügt! || Essen: 1 Punkte, Bedienung: 1 Punkte, Ambiente: 3 Punkte, Sauberkeit: 3 Punkte, Gesamt: 2 Punkte |
| Bewertung vom 24.04.2004 (2 von 5 Punkten) |
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| Jennifer schreibt: Ich wollte vor kurzem das erste Mal im Alex in Wiesbaden entspannt (!)frühstücken. Meine Freundin und ich
haben uns um 11.30 Uhr im ersten Stock an einen Tisch gesetzt und uns bei der Bedienung erkundigt,
bis wann denn das Frühstücksbuffet offen sei. Bis um 12.30 Uhr, also noch genug Zeit zum Frühstücken.
Zuerst haben wir uns einen Milchkaffee bestellt, der eine Viertelstunde (!!!) später kam. Dass wir
uns in der Zeit hätten am Buffet bedienen können, hat uns die Bedienung leider nicht gesagt. Nun gut,
wir sind dann zum Buffet ins Erdgeschoss gegangen und fanden folgendes vor: Reste von Rührei (zusammen-
gekratzt hätte es vielleicht noch eine Portion ergeben), 3 Würstchen (mehr schwarz als braun und sehr sehr ölig),
vier Scheiben angelaufenen Käse! Mmmh...
- keine gekochten Eier, keine Wurst/Schinken, kein Brot/Brötchen mehr, das Obst war auch alle.
Ich habe die Bedienung hinter der Theke gefragt, ob es denn noch Brot/Brötchen geben würde und wurde
auf die Antwort "die müssten gleich kommen" vertröstet. Nach 5 Minuten warten und nochmaligem Nachfragen (2. Antwort:
"die müssten gleich kommen") bin ich mit meinem Teller mit den drei Würstchen und Rührei erst mal wieder
zu unserem Tisch in den ersten Stock gegangen. Mein Milchkaffee wollte ich dann doch in heissem Zustand
trinken (die Würstchen und das Rührei hatten mittlerweile Raumtemperatur).
Ich versuchte vergeblich die Bedienung auf mich aufmerksam zu machen, um zu fragen, wann denn das Brot bzw.
die Brötchen nachgefüllt werden. Keine Chance. Also bin ich wieder die Treppe runter - keine Brotwaren.
Vielleicht wenigstens neue Eier oder Wurst, Schinken, Käse, Obst...weit gefehlt! Auf meine dritte Frage erhielt
ich von der Thekenbedienung die gleiche Antwort wie zuvor. Auf meine Bitte, doch mal in der Küche
nachzufragen, kam ein genervter Blick, mehr nicht. Plötzlich stand unsere Tischbedienung neben mir und ich
bat sie, uns doch Bescheid zu geben, wenn denn das Brot da sei. Nach Wurst/Käse habe ich auch gefragt.
Das "Selbstverständlich" ermutigte mich, wieder zu unseren Tisch in den ersten Stock zu laufen. Die Würstchen
und das Ei - eiskalt, der Milchkaffee hielt sich wacker! 10 Minuten verstrichen, die Bedienung hatte wohl meine Bitte vergessen
und war auch nicht mehr auffindbar. Da! Ein Gast mit Brot aus dem Erdgeschoss kommend! Nun bin ich zum dritten
Mal die Treppe heruntergelaufen und habe halbverbrannte Brötchen und Brot vorgefunden, alles andere unverändert.
Wieder an meinem Tisch versuchte ich nochmal vergebens unsere Bedienung anch etwas Käse/Wurst/Ei zu fragen.
Also mussten wir uns mit dem begnügen, was der Teller hergab. Als der Teller leer war, der Milchkaffee alle, meine
Nerven ruiniert, kam doch tatsächlich unsere Bedienung, um zu fragen, ob wir denn noch einen Wunsch hätten.
Ich habe mich dafür bedankt, dass wir unsere Getränkebestellung nach 15 Minuten erhalten haben, das Büffet
komplett leergefegt war, sie uns bzgl. des Brotes/der Brötchen Bescheid gesagt hat, uns Wurst/Käse/Ei gebracht
hat. Und das mein mühsam zusammengekratztes Frühstück nach mehrmaligem hoch- und runterlaufen eiskalt war.
Sie hat sich entschuldigt, das war´s! Im Enddefekt habe ich mir mit ein paar verbrannten Würstchen, kaltem
Rührei und Nutellabrötchen den Bauch vollgeschlagen. Vielleicht hätte mich ein heisser Milchkaffee als Entschuldigung
noch friedlich stimmen können. Was ich zahlen musste, war der volle Preis für ein Restebüffet zzgl. Michkaffee.
Ich bin wirklich enttäuscht über diesen Service!
|| Essen: 1 Punkte, Bedienung: 2 Punkte, Ambiente: 4 Punkte, Sauberkeit: 4 Punkte, Gesamt: 2.75 Punkte |
| Bewertung vom 21.01.2004 (2.75 von 5 Punkten) |
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